Tree Roots by Vincent van Gogh - Aida

Ce kit ne contenait que la moitié des filetages. Il m'en manquait beaucoup et j'ai dû en acheter un autre car les références des filetages ne sont pas fournies, ce qui empêche de commander les bons. C'est inadmissible. Je déconseille fortement son achat.
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Cher ami, vous nous avez écrit à plusieurs reprises au sujet de ce kit, et nous avons toujours répondu rapidement en vous fournissant toutes les explications nécessaires, que nous réitérons ici. Thea Gouverneur, comme tous les fabricants de kits, inclut 25 % de fil en plus que nécessaire pour réaliser la broderie, afin de pallier d'éventuelles erreurs de couture qui pourraient nécessiter de défaire et de refaire certaines parties de l'ouvrage. Or, vous nous avez simplement écrit qu'« il manque beaucoup de fils », et comme même Thea Gouverneur peut se tromper, nous vous avons demandé de nous indiquer précisément les fils manquants afin de les commander auprès de Thea Gouverneur (qui vous les aurait envoyés gratuitement). Malheureusement, vous ne nous avez jamais fourni la liste exacte des fils manquants, et nous sommes désolés, mais affirmer simplement qu'« il manque la moitié des fils » du kit est non seulement insuffisant pour résoudre le problème, mais aussi déplacé envers nous, car nous avons fait tout notre possible pour vous aider. Finalement, vous avez décidé de racheter le kit, malgré nos indications selon lesquelles cela n'était pas nécessaire si vous nous aviez simplement fourni la liste des filetages manquants. Si la moitié des filetages sont effectivement manquants, nous devons savoir précisément lesquels. Nous vous prions de nous excuser. Merci et meilleures salutations.
CasaCenina Staff