La normale boîte aux lettres est souvent envahie par des messages de publicité. Plusieurs fois très gênants… On peut être intéressés aux offres du supermarché ou aux cartes des événements et des spectacles du mois en cours, mais la plupart du papier qui finis parmi lettres importantes et quittances à payer vont droites dans le panier.
L'e-mail n'est autre que la transposition sur la toile de la poste ordinaire. Avec beaucoup plus de pros sans aucun doute (comme la rapidité de réception et d'expédition et le coû nul), mais aussi avec le manque de recueillir souvent des messages inutiles qui, dans le monde d'internet, sont définis comme "spam".
Pour faire face à la vague d' "e-mail ordures" (voilà la traduction du mot anglais "spam") pratiquement tous les services de poste ont un filtre qui sélectionne les messages bons des messages à écarter. Ces derniers messages, par contre, peuvent être repris juste dans le casier "spam" de chaque service (gmail, yahoo, hotmail, libero, alice, juste pour en mentionner certains).
Malheureusement comme il arrive souvent avec les machines, parfois même les messages "bons" finissent dans le spam et ainsi on passe des jours à attendre des e-mails très importants qui en réalité sont tristes parmi les messages promotionnels non désirés

Des clients nous ont dit que nos e-mails de réponse à leurs questions ont été triés par le spam et elles ont été obligées à les prendre de cette boîte pour pouvoir les lire. Il n'y pas un motif réel pour que nos e-mails puissent finir dans le spam; l'unique solution que l'on peut vous donner si vous vous retrouvez dans cette situation est de contrôler toujours votre boîte de spam et, une fois repris notre message, de le signaler comme "non-spam". Des services de poste vous demandent directement si vous voulez exécuter cette opération. D'autres, par contre, demandent une modification manuelle pour rétablir les messages comme "voulus" . Chaque service a son guide pour l'utilisation. Lisez-le ou demandez directement au service clients du gérant. Avec peu de clicks vous pourrez recevoir nos messages en toute tranquillité
