Aide: Expéditions

• Chez Casa Cenina on calcule les frais de port sur la base de la destination et du montant de la commande.

• Pour chaque commande supérieure à 75.00€ les frais de port sont gratuites pour presque toutes les destinations européennes et elle sont réduites de 5.90€ pour toutes les autre destinations!!!!!

• On a choisi de développer ce mécanisme pour réduire au minimum les dépenses pour tous nos clients et ... on est capable d'expédier à toutes les destinations du monde (sauf peu d'exceptions).

• Il est possible d'opter pour un système d'expédition rapide. Même dans ce cas le tarif appliqué dépend du montant de la commande et de la destination.

• Quelque soit la méthode choisie (standard ou rapide), dans la page du panier il sera toujours possible de visualiser le montant de ce que tu dois payer.

• Il n'y a pas de commande minimale, mais pour les commandes inférieures à 10€ on demande une contribution fixe de 3.50€

Pour t'aider à comprendre mieux le mécanisme qu'on applique tu trouvera ici des exemples pour des achats hypothétiques:

• En Italie l'expédition Standard est effectuée par le service postal ou le courrier sur la base de l'organization des expéditions quotidiennes. Toutes les expéditions sont traçables. Le temps de livraison varie de 2 à 5 jours ouvrables (du moment de l'expédition). La commande est expédiée, en général, dans 1/3 jours ouvrable du moment de l'insertion (si tous les produits sont disponibles) en fonction de la période et de la charge du travail.
• En Europa l'expédition Standard est effectuée toujours par le service postal. La plupart des méthodes d'expédition utilisées sont traçables. Le temps de livraison varie de 5 à 15 jours ouvrables en fonction de la destination (du moment de l'expédition). La commande est expédiée en général dans 1/3 jours ouvrables du moment de l'insertion (si tous les produits sont disponibles) en fonction de la période et de la charge du travail.
• En Italie l'expédition Rapide est effectuée par le courrier Bartolini (ou colis rapide-1 pour des places de destination plus problématiques). L'envoie de la marchandise (si disponible au moment de la commande) est garantie dans les 36 heures dès la commande (pendant les jours ouvrables) et la livraison est effectuée dans un max. de 36/96 heures pour toutes les destinations.
• En Europe l'expédition Rapide est effectuée par le courrier express. L'envoie de la marchandise (si disponible au moment de la commande) est garantie dans les 36 heures dès la commande (pendant les jours ouvrables) et la livraison est effectuée dans un un max. de 3/5 jours pour toutes les destinations.
• Pour les destinations en dehors de l'Europe (et pour certaines destinations européennes) l'expédition Standard est toujours effectuée par le service postale non pas traçable. Le temps de livraison (du moment de l'expédition) est de presque 7/30 jours en fonction de la destination et de la période.
• Pour les destinations en dehors de l'Europe l'expédition Rapide est effectuée par le courrier express. L'envoie de la marchandise (si disponible au moment de la commande) est garantie dans 36 heures dès la commande (pendant les jours ouvrables) et la livraison est effectuée dans un max. de 7/10 jours pour toutes les destinations.

• Note Bien: pour les expéditions en dehors de l'Europe (et dans certains pays de l'Europe) il pourrait être nécessaire de payer des taxes et des contributions demandés par le systéme de douane du pays de destination. Ces contributions et taxes ne peuvent pas être contrôlées par Casa Cenina. Il pourrait aussi se vérifier que le bureau de la douane du pays de destination demande des documents. Cela pourrait causer des retards par rapport aux temps habituels de la livraison. Pour cela, il faut vérifier ces aspects avant de procéder avec la commande: en tous cas Casa Cenina ne remboursera pas les dépenses éventuelles.

D'habitude on effectue les expéditions dans les temps indiqués dès que tous les produits commandés sont disponibles. En certains cas (à cause des retards dans les stockages de la part de nos fournisseurs) on expédie immédiatement les produits disponibles et, successivement, les produits manquants (à ce cas, les frais de port NE seront PAS débitées dans la deuxième expédition).
Au cas o&ugarve; on demande une expédition différée par rapport à la date de compilation, la commande sera archivée jusqu'à la date demandée de l'expédition et donc on procédera avec l'envoi.
Quand l'on demande une expédition différée il faut considérer que la commande archivée est gérée selon les modalités suivantes: